תקנון האתר
עודכן לאחרונה: 28.9.2026
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר royal-alum.co.il ואת התנאים הכלליים להתקשרות עם רויאל שערים בע"מ. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועד לכל המגדרים.
מפעיל האתר ופרטי התקשרות
- רויאל שערים בע"מ ("החברה")
- כתובת: בני ראם, רחוב הרקפת 82
- טלפון ו-WhatsApp: 050-6556070
- דוא"ל: Rroyalgates@gmail.com
השירותים
החברה מתכננת, מייצרת ומתקינה שערים, גדרות, פרגולות, מעקות, סככות וחצרות אנגליות מאלומיניום. התמונות, הדגמים והתיאורים באתר מוצגים להמחשה ולהתרשמות כללית; המוצר בפועל עשוי להיות שונה בגוון, במידות ובפרטים, בהתאם לתנאי השטח ולמה שנקבע בהצעת המחיר.
הצעת מחיר ותשלום
- האתר אינו משמש לביצוע הזמנות או תשלומים. שליחת פנייה באתר אינה מהווה הזמנה ואינה מחייבת.
- המחיר, מפרט העבודה, לוחות הזמנים, תנאי התשלום ותנאי האחריות נקבעים בהצעת מחיר אישית, שניתנת לאחר בירור צרכים ומדידה.
- העסקה מתגבשת רק לאחר אישור הצעת המחיר על ידי הלקוח. במקרה של סתירה בין הצעת המחיר לתקנון זה, הוראות הצעת המחיר יגברו, בכפוף לדין.
מדידה, ייצור והתקנה
- המוצרים מיוצרים לפי מידות ודרישות הלקוח, על בסיס מדידה בשטח והדגם והגוון שנבחרו.
- מועד ההתקנה יתואם מול הלקוח. הלקוח אחראי לאפשר גישה סבירה למקום ההתקנה ולוודא, ככל שנדרש, קבלת היתרים או אישורים (למשל מועד הבית המשותף או הרשות המקומית), אלא אם נקבע אחרת בהצעת המחיר.
- לוחות זמנים הם הערכה, ועשויים להשתנות בשל גורמים שאינם בשליטת החברה, כגון מזג אוויר או עיכוב באספקת חומרים. על עיכוב צפוי נעדכן בהקדם.
אחריות
עם סיום העבודה מקבל הלקוח תעודת אחריות. תקופת האחריות ותנאיה נקבעים בהצעת המחיר ובתעודת האחריות, וזאת בנוסף לכל זכות שנתונה ללקוח על פי דין. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא כדרך, מפגיעה חיצונית או מתיקון או שינוי שבוצעו על ידי אחרים.
ביטול עסקה
- עסקה שנעשתה מרחוק (למשל בטלפון, ב-WhatsApp או בדוא"ל) ניתנת לביטול בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"ב-1981: בתוך 14 ימים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם.
- הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 050-6556070, ב-WhatsApp או בדוא"ל Rroyalgates@gmail.com.
- במקרה של ביטול ייגבה דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והכסף ששולם יוחזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידותיו או דרישותיו, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"ב-2010. מאחר שמוצרי החברה מיוצרים לפי מידה, לאחר תחילת הייצור ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה, כפי שמתיר הדין.
- במקרה של מוצר פגום או אי התאמה למה שסוכם, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תפעל לתיקון הליקוי או להשבת התמורה בהתאם לדין.
אחריות לתוכן האתר
אנו משתדלים שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות או שינויים. המידע באתר אינו מהווה הצעה מחייבת, והתנאים המחייבים הם אלה שבהצעת המחיר. החברה אינה אחראית לתוכן של אתרים חיצוניים שאליהם מפנה האתר. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות של צרכנים על פי כל דין.
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים וסמלים, שייכים לחברה או למי שהרשה לה להשתמש בהם. אין להעתיק או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.
פרטיות
השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות של האתר.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל עסקה עם החברה יחול הדין הישראלי, והסמכות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.